Часто задаваемые вопросы(FAQ)

Вопросы, которые задают клиенты при покупке шаблонов для создания фирменного стиля — на основе отзывов пользователей из сообществ и отзывов на сайтах.

Часто задаваемые вопросы о шаблонах визиток

1. Могу ли я изменить текст, цвета и шрифты?

Да! Все элементы шаблонов полностью редактируемы. Вы можете изменить текст, цветовую схему, шрифты и логотип, чтобы адаптировать визитку под ваш стиль.

2. Какие программы нужны для редактирования?

Шаблоны поставляются в форматах AI (Adobe Illustrator) и PSD (Adobe Photoshop). Вам понадобится одна из этих программ для редактирования.

3. Будут ли подходить файлы шаблонов для печати в типографии?

Да. Все шаблоны созданы с учётом требований к профессиональной печати в типографиях:

  • цветовая модель: CMYK;
  • разрешение: 300 DPI;
  • включён допуск на обрез: 2 мм с каждой стороны.
4. Могу ли я использовать шаблон в Canva или других онлайн-сервисах?

Нет. Эти шаблоны предназначены для работы в профессиональных программах — Illustrator или Photoshop. Canva не поддерживает полноценную работу с CMYK и обрезами.

5. Будет ли включён логотип в файл загрузки?

Да, если указано в описании. В некоторых шаблонах предусмотрены настраиваемые логотипы, которые можно адаптировать под ваш бренд.

6. Это физический товар?

Нет. Это цифровой продукт. После оплаты вы получите доступ к скачиванию файла. Печать вы можете заказать в типографии на ваш выбор.

7. Как быстро я получу файлы?

Сразу после оплаты. Ссылки на скачивание будут высланы на e-mail, указанный при оформлении заказа.

8. Могу ли я использовать шаблон для нескольких клиентов (если я дизайнер)?

Вы можете использовать шаблон в рамках одной лицензии на одного клиента. Для многократного использования необходима расширенная лицензия (если доступна на платформе).

9. Что включено в загрузку
  • файлы в форматах: AI и PSD;
  • размер визитки: 90×50 мм (можно адаптировать под ваш регион);
  • разрешение: 300 dpi, CMYK;
  • допуски на обрез: 2 мм с каждой стороны;
  • использованные бесплатные шрифты.
10. Какие особенности у ваших шаблонов
  • профессиональный, современный дизайн;
  • полностью настраиваемые элементы;
  • совместимы с графическими редакторами Photoshop и Illustrator
  • подготовлены к печати в типографии: CMYK, 300 dpi, допуск на обрез;
  • подходят для фрилансеров, малого бизнеса и личного бренда.
11. Совместимость
  • Adobe Illustrator CC+;
  • Adobe Photoshop CC+;
  • ❌ не совместим с Canva, PowerPoint, Google Docs

Часто задаваемые вопросы о шаблонах бланков писем

1. В каком формате я получу шаблон?

Шаблон доступен в популярных форматах:

    • AI (Adobe Illustrator) – для гибкой настройки дизайна, логотипов и цветов;
    • PSD (Photoshop) – для работы со слоями;
    • DOCX (Word) – для быстрого заполнения и распечатки;
      Форматы можно комбинировать в зависимости от ваших задач: например, отредактировать логотип в Illustrator и вставить письмо в Word.
2. Можно ли изменить цвета, логотип и контактную информацию?

Да, все ключевые элементы шаблона редактируемы. Вы можете заменить:

  • логотип (вставить свой SVG/PNG);
  • шрифты и фирменные цвета компании;
  • контактные данные, реквизиты, подписи и другие поля.
    Для настройки шаблонов достаточно базовых знаний работы в Word, Illustrator или Photoshop. Шаблоны созданы с учётом удобного редактирования.
3. Подходит ли этот шаблон для коммерческого использования?

Да, шаблон можно использовать для деловой переписки вашей компании, клиентских документов, презентаций и коммерческих предложений.
Важно: перепродажа шаблона или его исходников запрещена, если не указано иное в лицензии.

4. Поддерживается ли шаблон на мобильных устройствах?

Если вы используете шаблон для e-mail‑рассылки (в HTML), мы рекомендуем адаптивные версии. В случае классического шаблона для печати (PDF/DOCX), шаблон предназначен прежде всего для настольной печати и официальных писем, но его можно сохранить в формате PDF и просматривать с телефона.

5. Можно ли использовать шаблон в email‑рассылках?

Если вы планируете использовать шаблон в email‑рассылке, уточните:

  • шаблон в формате HTML предоставляется?
  • поддерживается ли экспорт в Unisender, Mailchimp, Stripo и др.?
    Если нужен HTML, выберите соответствующую версию шаблона (отмечено в описании).
6. Какой размер и допуск на обрез предусмотрены для печати?

Стандартный формат — A4 (210×297 мм).
В макете предусмотрен допуск на обрез 2 мм со всех сторон — это важно при печати в типографии, чтобы избежать белых полос по краям. Разрешение: 300 dpi, цветовая модель CMYK.

7. Можно ли добавить/удалить блоки в шаблоне?

Да, вы можете:

  • добавить блок под подпись, штамп или изображение;
  • удалить секции (например, дату, слоган);
  • изменить сетку, поля и структуру в исходном файле.
    Для этого лучше использовать AI/PSD-файлы. В Word – функциональность ограничена, но базовые правки возможны.
8. Подходит ли шаблон для отправки деловых писем по почте?

Да. Шаблон адаптирован под печать и идеально подходит для вложения в деловые конверты (DL, C5, C4). Рекомендуется использовать профессиональную бумагу плотностью от 90 до 120 г/м², особенно если вы печатаете логотип с цветами или текстуру.

9. Что делать, если у меня нет Illustrator или Photoshop?

Вы можете использовать формат .DOCX (Word) — он полностью совместим с Microsoft Office и Google Docs. Если хотите использовать только PDF, можно внести данные в PDF‑редакторе (например, Adobe Acrobat Pro или PDFescape).

10. Могу ли я сохранить шаблон и использовать его снова позже?

Конечно. После редактирования вы можете сохранить свою версию и использовать её как основу для будущих писем. Я рекомендую сохранять исходный шаблон отдельно — на случай, если понадобится вернуться к чистому варианту.

Часто задаваемые вопросы о шаблонах почтовых конвертов

1. Этот шаблон подходит для печати на домашнем принтере?

Да, шаблон оптимизирован для печати как на домашнем принтере, так и в профессиональной типографии. Рекомендуется использовать плотную бумагу (от 120 г/м²) для лучшего результата.

2. Можно ли изменить размеры конверта под нестандартный формат?

Да, вы можете изменить размеры в любом редакторе, поддерживающем формат файла (например, Adobe Illustrator или Photoshop).

3. Что включено в загрузку?

В архив входят:

  • шаблон конверта в форматах [.AI / .PSD / .PDF / .EPS];
  • демонстрационные изображения;
  • шрифты или ссылки на бесплатные шрифты.
4. Можно ли использовать шаблон в Canva или Word?

Нет, этот шаблон предназначен для профессиональных редакторов, таких как Adobe Illustrator или Photoshop. Если вы ищете шаблон для Canva, пожалуйста, проверьте описание товара — будет указано, если Canva поддерживается

5. Какой размер бумаги мне нужен для печати?

Большинство шаблонов рассчитаны на стандартные размеры бумаги A4. Печать выполняется на одном листе, затем вырезается и складывается по линиям сгиба.

6. Можно ли использовать шаблон для коммерческих целей?

 

Да, в рамках лицензии, приобретённой на сайте. Ознакомьтесь с условиями лицензии на сайте, где вы покупаете шаблон. Как правило, разрешено использование для собственных клиентов, но не перепродажа шаблона как цифрового товара.

7. Как вставить свой логотип или текст?

Просто откройте файл в соответствующем редакторе, выберите слой с текстом или логотипом и замените на свой. Все тексты редактируются, как и цвета, шрифты, и элементы дизайна.

8. Я не могу открыть файл — что делать?

Убедитесь, что у вас установлена совместимая программа (например, Adobe Illustrator для .AI файлов). Если проблемы сохраняются, свяжитесь с продавцом — часто предоставляется альтернативный формат (PDF или EPS).

9. Есть ли шаблоны с окошком для адреса?

Некоторые шаблоны включают макет с прозрачным «окном» под адрес. Проверьте описание и изображения перед покупкой. При необходимости вы можете легко добавить такое окно вручную, изменив макет

9. Есть ли шаблоны с окошком для адреса?

Некоторые шаблоны включают макет с прозрачным «окном» под адрес. Проверьте описание и изображения перед покупкой. При необходимости вы можете легко добавить такое окно вручную, изменив макет

10. Подходит ли шаблон для почтовой отправки через официальную почту?

Да, большинство шаблонов соответствуют почтовым стандартам. Однако, перед массовой отправкой рекомендуем проверить конкретные требования вашей почтовой службы (размеры, зона для марок, адреса и пр.).

 

Сэкономьте время и создайте профессиональную визитку за считаные минуты!
Добавьте шаблон в корзину и начните редактирование уже сегодня!

Все еще нужна помощь? Напишите нам!

По любым другим вопросам, пожалуйста, пишите по адресу admin@13studio-spb.ru